לבבי מדריכים 

בחירת הגורם המבצע:
לאחר האפיון, השלב הבא הוא בחירת הגורם המבצע.
    
ניהול תקציב: אתם שואלים בוודאי איך לקבוע את התקציב לכזה פרוייקט. כשבאים לתכנן את התקציב כדאי לחשוב לא רק כמה כסף תשלמו על הפרוייקט אלא גם כמה תרויחו לדוגמה מהגדלה של 50% בנאמנות הלקוחות, או הגדלה שנתית של 7% בכמות הלקוחות החדשים. תכנון מראש יכול לעזור לשלב את האתר כחלק מהתכנית הרב-שנתית של חינוך הלקוחות, הגדלת נאמנותם ופיתוח עסקי קדימה.