היום נשאלתי:

אמנון שלום שוב, אני לא יודעת מי לשאול על זה אז אני שואלת אותך. כשאני כותבת ב-word או מייל המקלדת שלי מגיבה למגע על מקשים של אותיות, במקום לכתוב את האות במקום היא פועלת כל מיני פעולות שלא ביקשתי: מעבירה מסך, מוחקת כל מה שכתבתי, כותבת את האות במקום אחר לגמרי בטקסט. בקיצור זה משגע אותי, מעכב אותי מאוד בכתיבה, מאוד מתסכל כשזה נמחק. זה כאילו יש כמה פונקציות על כל מקש ואין לי מושג איך מבטלים את זה. תוכנה Microsoft office על מחשב שהיה vista ולצורך התוכנה של העבודה החזרתי ל-xp

עניתי:

כשהמקלדת נתקעת נסי לפעול בסדר הבא -

1. לכבות את המחשב (רצוי כיבוי מסודר) ולנסות לעשות איתחול מחדש - RESTART
2. לנסות להחליף מקלדת - נסי להחליף עם המקלדת של השכן \ המקלדת שבעבודה, או לשים מקלדת חיצונית (רצוי מקלדת USB) אם זה מחשב נייד.
3. להתקין microsoft security essentials - האנטי וירוס החדש של מיקרוסופט (אם את לא מיומנת טכנית, רצוי שטכנאי מחשבים יעשה זאת וגם ינקה את המחשב באותה הזדמנות).

הערות: באופן דומה אפשר לפעול גם אם העכבר נתקע. לכי לכל חנות מחשבים וישמחו לבדוק לך את המחשב. בדיקת מחשב היא דבר די זול - והיום גם מחשבים חדשים הם זולים יחסית. הרי לא צריך להחליף מסך מחשב, רק את המחשב עצמו.