אתמול ניסיתי להוריד את הדרייבר של המדפסת -OfficeJet Pro 8500A כדי להתקינו על מחשב חדש שברשותי. הלכתי לאתר של HP. כל פעם שניסיתי להתקדם והמערכת התעקשה לבקש ממני לענות על מספר שאלות - כאילו שאני זה שצריך להחליט אם האתר שלהם שימושי או לא.

יש הרבה מה לעשות כדי להפוך את חווית המשתמש לנעימה יותר. הנה שלושה רעיונות:

1. כשחיפשתי OfficeJet 8500A קיבלתי שתי אפשרויות של דרייברים, בסיסי ומלא. וההבדלים בין שתי האפשרויות היו ממש לא ברורים. פרט מהגודל של קובץ ההורדה, הייתי מצפה לקבל גם את רשימת ההבדלים בין שני הדרייברים בצורה של טבלה עם סימני V. אחרת איך אוכל באמת לבחור חוץ מאשר להמר על עיוור?
2. בחרתי בתוכנה המלאה, 116 מגה. אבל ההורדה לוקחת המון זמן, יותר משעה. ולא 5-10 דקות כמו שציפיתי מחברה מכובדת כמו HP. יש משהו שאפשר לעשות בנושא? טכנאי שמגיע להתקין מדפסת ממש לא מצפה לחכות יותר משעה לסיום ההורדה.
3. בתיאור של הדרייבר המלא היה רשום שעל Windows 7 starter edition הוא מאפשר רק USB. והמדפסת שלי מחוברת באופן אלחוטי. אבל אין לי צל של מושג איזה גירסה של Windows7 יש לי. אם היה סקריפט שהיה יכול לזהות את מערכת ההפעלה שלי ולהמליץ לי אוטומטית איזה הורדה מתאימה בשבילי זה היה עוזר מאד.

אמנון