המשכיות עסקית - business continuity - היא מושג רחב היקף המתאר את הדרך שבה העסק יוכל להמשיך לשרוד במצבי חירום בלתי צפויים. עבור עסקים מבוססי אינטרנט, רציפות השימוש באתר היא מרכיב חיוני בהמשכיות העסקית. גם עבור עסקים אחרים, הנושא חשוב שכן כל התשתית השיווקית שלהם עלולה להימחק בן לילה אם לא יינקטו צעדי מנע מראש.

בעקבות נפילת אתר דרופל (ה-error log התנפח וחנק את כל נפח האחסון שהוקצה לאתר), התבקשתי לבוא השבוע עם הצעות מה ניתן לעשות כדי לשפר כדי להאיץ את קצב ההתאוששות במקרים דומים. התקלה הנוכחית לא אמורה לחזור על עצמה (בוצעה עכשיו הגדרת רוטציה אוטומטית של קובץ ה-error log) וצריך להשקיע במניעת התקלות של מחר, ולא בפתרון יתר של התקלות של אתמול. ובכל זאת, מה אפשר לעשות כדי לשפר את המצב?

המצב הנוכחי:

• האתר מגובה מדי פעם על ידי מנהל האתר, ונשמח כקובץ בתוך google docs.
• אם נדרש שחזור, הוא יכול להיעשות רק בימי עבודה של מנהל האתר, ואינו מיידי. שחזור לוקח כשעה.

אפשרות אחרת - "גיבוי חם", שתורם להמשכיות העסקית (business continuity):

פתרון זה, שעליו המלצתי, מאפשר גיבוי בעלות נמוכה יחסית ומשפר את הזמינות של האתר.

התקנה:

• לשכור שרת בחו"ל למשל כאן, ולהתקין עליו את האתר התקנה ראשונית. עלות השרת: סביבות 70$ לשנה.
• להעביר את ה-DNS Servers אל שרת DNS חיצוני, למשל ZoneEdit (פעולה חד פעמית).
• להקליט סרטון הדרכה שיסביר ללקוח איך לגשת אל ZoneEdit ולשנות שם את כתובת ה-IP של השרת, כך שתצביע על שרת הגיבוי. מנסיוני, המעבר מתבצע תוך שעה מרגע ההחלטה שכן אינו כרוך במעבר DNS Server. במקרה כזה הלקוח יוכל לעבור לשרת הגיבוי החם תוך שעה מרגע קבלת את הודעת ה-SMS.
• לפתוח חשבון ב-site24x7.com שיבצע ניטור אוטומטי של דפים נבחרים באתר כל פרק זמן קבוע מראש. השירות מודיע לכם במייל ו\או ב-sms אם יש איזשהי תקלה. השירות הבסיסי (כל שעה) חינם, פרט לעלות ה-SMS. מצ"ב מחירים. דורש התקנה.

תפעול שוטף:

• כל חודש-חודשיים, לגבות את האתר אל השרת החיצוני באופן ידני. גיבוי כזה לוקח כשעה ובא במקום הגיבוי לגוגל docs.

מעבר לשרת הגיבוי:

• מעבר לשרת הגיבוי יכול להתבצע תוך כשעה מרגע הגילוי, לפי ההנחיות שיוקלטו בסרטון ההדרכה. פשוט צריך לשנות כתובת IP. אבל הגילוי מואץ, בגלל השימוש בשירות של site24x7.
• חשוב לציין: במצב גיבוי לא ניתן לקלוט הזמנות שכן יהיו להן מספרים כפולים והן יימחקו בגיבוי הבא. על כן, יש לעבור בהקדם האפשרי בחזרה לשרת הראשי.

יש לציין שסצנריו זה מכסה במיוחד תקלות בשרת האחסון. אבל תקלות אלו אמורות להיות נדירות ביותר, עקב כך שהמערכת של אינטרספייס מגובה בגנרטורים.