היום עברתי מנטויז'ן לאינטרנט רימון.

למה? כי אינטרנט רימון שומרת שבת, ובגלל הסינון.

לאחר שהתחייבתי לאינטרנט רימון במחיר של 34 שקלים לחודש (עבור חיבור של מגה וחצי), ניסיתי להתנתק מנטויז'ן. פנו אלי מצוות שימור הלקוחות של נטויז'ן וסיפרו לי את הפרטים הבאים בגאווה:

• חברת אינטרנט רימון היא עכשיו חברת בת של netvision. נטויז'ן קנתה אותה. "זה בעצם אותה חברה", היא טענה, כך שמה זה משנה?
• אינטרנט רימון אינם ספק אינטרנט, הם למעשה נותנים רק שירותי סינון ולא שירותי תמיכה.
• התמיכה שלהם מוגבלת לשעות היום, לעומת התמיכה של נטויז'ן שהיא "24 שעות ביממה, שבעה! ימים בשבוע". (נכון, אבל כשניסיתי בפועל לקבל תמיכה ברשת הביתית שלי לפני כחודשיים הם הפנו אותי לתמיכת רשתות של בזק, בתשלום נוסף של 10 ש"ח לחודש, אז על איזה תמיכה הם בכלל מדברים??? לא תמיכה ולא נעליים).
• נטויז'ן מציעה מנגנון סינון אתרים, במחיר של כ-10 שקלים נוספים לחודש כבר היום. בקרוב הוא יוחלף במנגנון הסינון של אינטרנט רימון כך שמה זה בעצם משנה?

כמו כן הם הציעו לי עיסקה "לא רגילה"- מחיר לכאורה נמוך יותר, 30 שקלים לחודש במקום 40 שקלים לחודש עבור מהירות של שני מגה. כלומר בתוספת הסינון זה מגיע ל-40 ש"ח לחודש.

החלטתי להישאר אינטרנט רימון. למרות המחיר הלכאורה יותר נמוך של נטויז'ן. מרות שעבורי כיועץ אינטרנט הסינון ממש אינו מדויק. ולו בגלל שאינטרנט רימון היא קצת יותר שומרת שבת - מקור הברכה - ועקב החוצפה והעקשנות של נציגי שימור הלקוחות של נטויז'ן שהתהדרו בתמיכה סביב השעון גם בשבת.

אחרי ההתנתקות בדקתי שוב את המחירים, וגיליתי שאם אני מסתפק במהירות של 1.5 מגה-ביט שזה מה שיש לי - אכן אינטרנט רימון ב-34 ש"ח זולה יותר מאשר נטויז'ן של 2 מגה-ביט + סינון.

החדשות הטובות שבכל הסיפור: שבקרוב יוכלו כל לקוחות נטויז'ן ליהנות מסינון האתרים של אינטרנט רימון.

והחדשות הפחות טובות: שאינטרנט רימון אמנם שומרת שבת, אבל היא חברת בת של חברה שאינה כזו, עדיין.

מסקנה מכל הסיפור: לא מתנתקים לפני שבודקים את כל האלטרנטיבות. תופתעו איזה דילים תוכלו לקבל רק בגלל שאתם עומדים להתנתק.

אמנון